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零售药店发展的主要趋势
2016-9-19
       未来药店的发展依然会沿着这条已经成熟和成型的模式进行,真正意义上的品类管理理念将充分体现在未来药店的经营管理中,品类管理的流程包括8个步骤流程,即品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、执行计划、品类回顾。围绕品类管理衍生出门店设计系统、采购管理优化系统、库存管理系统、商品研究分析系统、商圈竞争分析系统、门店促销和消费者活动策划系统、会员制管理和核心客户管理系统等逐步系统化和程序化。
 
  在商品品类分析中未来药店非药品的销售占比将继续增大,药品销售整体毛利率将进一步提高。受医改政策的影响,尤其是基层医疗机构的国家大力扶持,药店转型向大健康产品销售趋势明显。
 
  同时大型医药连锁企业从横向联系联合、扩张、兼并、收购,开始转向纵向发展,向二、三线甚至四线市场发展,许多乡镇已经开始出现中心城市的连锁药店,这些市场商圈竞争相对较弱,药店运营成本较低,运行的关键在于连锁药店的管理控制能力。
 
  会员制管理从简单的会员优惠、定期促销活动等简单的管理模式开始向VIP客户管理,潜力客户群研究、病类患者研究、提升会员质量等综合模式发展。挖掘有价值客户群提升药店整体销售额和客流量。
 
  药店和药店商圈竞争从过去单一价格竞争已经演变成为了药店之间的促销竞争,其本质目的在于顾客的竞争。促销竞争同质化程度较高,过于激烈的促销竞争是双方资源的巨大浪费。特异性、差异化、独特性等独有的模式更加被药店所接受和采纳,例如在产品销售上,药店要求我有他无的趋势比较明显,他的好处在于有利于零售价格的稳定,确保药店的经营利润,同时避免同一商圈中产品在价格和促销资源上的过度竞争。
 
  总之,未来药店的发展最明显的基础是管理和经营制度和模式的完善和成熟,药店更加注重门店的赢利能力,注重商品的利润贡献率,同时在门店营运过程中模式和手段更加创新和成熟,药店之间的竞争更加趋于理性化和差异化。药店赢利模式不再单单考虑产品的毛利率,更多的去考虑产品给药店所带来的综合资源和赢利能力。


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