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全国免费电话:400-686-0004

电话:0755-82680668

传真:0755-82685399

联 系 人:江经理

手 机:13823394642

地址:深圳市宝安区宝安大道洪盛工业园四号楼二层

  

维修工作程序:

 

 
(1)走访顾客,了解产品使用信息。
 
(2)收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。
 
(3)收集顾客意见及投诉,迅速做出反应,到现场查明情况分析原因,并填写工程式

     质量问题记录单。
  
(4)记录问题种类、存在部位、产生原因,并写明解决方案。
 
(5)查明原因后提供解决方案,必要时与设计共同商定解决方案。
  
(6)对于简单问题,例如修补漆等,要直接进行维修。
  
(7)对较复杂的问题,需制定详细的维修服务计划,由售后服务部组织安排维修准备工作。
  
(8)由设计中心给出维修方案设计图纸,供应部采购所需材料,生产部进行生产加工。

     质监处对各种维修材料及维修用加
工件进行检查。
  
(9)维修材料运至现场后,该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
  
(10)工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修,并控制维修质量。
 
(11)维修结束后,移交顾客检查验收,并在验收单上签字。由计调中心见验收单返回

      售后服务部存档。